Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) fungeert als onafhankelijk loket voor het beslechten van geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners. Beschikbaar sinds 1 april 2007 voor consumenten en dienstverleners met een AFM-vergunning, biedt Kifid een platform voor eerlijke bemiddeling in conflicten.
